Politika privatnosti

1. Opšte informacije

Digital Network d.o.o. (u daljem tekstu: „Digital Network”, „mi”, „naš”) sa sjedištem na adresi Petra Bojovića 19, 78 000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, posvećen je zaštiti privatnosti i ličnih podataka svojih korisnika i poslovnih partnera.

Ovom politikom privatnosti objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, ko im može pristupiti i koja su vaša prava u vezi s tim podacima.

Korišćenjem našeg sajta i usluga prihvatate uslove ove Politike privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga:

Podaci koje nam vi direktno dostavljate:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Naziv kompanije i opis poslovne potrebe (ukoliko ih navedete u upitu)

Podaci koji se automatski prikupljaju:

• IP adresa i podaci o pretraživaču
• Stranice koje ste posjetili i trajanje posjete
• Uređaj i operativni sistem koji koristite

Ove tehničke podatke prikupljamo putem standardnih alata za veb analitiku (npr. Google Analytics) isključivo u svrhu poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva na sajtu.

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite — kada nam pošaljete upit putem kontakt forme
• Slanje ponuda i informacija o uslugama — na osnovu vašeg zahtjeva
• Unapređenje naših usluga i sajta — na osnovu anonimnih analitičkih podataka
• Ispunjavanje zakonskih obaveza — u skladu s primjenjivim propisima BiH

Vaše lične podatke nikada ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe.

4. Pravna osnova za obradu podataka

Obradu vaših ličnih podataka vršimo na osnovu:

• Vašeg pristanka — kada nam dobrovoljno dostavite podatke putem kontakt forme
• Legitimnog interesa — za potrebe analize korišćenja sajta i unapređenja usluga
• Zakonske obaveze — kada je obrada neophodna radi ispunjenja zakonskih zahtjeva

5. Čuvanje i zaštita podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe radi koje su prikupljeni, a najduže 3 godine od posljednjeg kontakta s vama, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašćeni pristup, izmjenu, otkrivanje ili uništenje vaših podataka.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše lične podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružaoci tehničkih usluga — hosting provajderi i alati za analitiku, isključivo u mjeri neophodnoj za pružanje usluge, te uz obavezu čuvanja povjerljivosti podataka
• Zakonska obaveza — kada to zahtijevaju nadležni organi u skladu s propisima BiH i EU

7. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku posjeta. Korišćenjem sajta prihvatate upotrebu kolačića. U bilo kom trenutku možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima svog pretraživača, no to može uticati na funkcionalnost pojedinih dijelova sajta.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama
• Pravo na ispravku — možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka („pravo na zaborav”)
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremenu obustavu obrade
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi podataka zasnovanoj na legitimnom interesu
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti dostavljanje vaših podataka u strukturiranom formatu

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava kontaktirajte nas na:

📧 info@digitalnetworkbl.com 📞 +387 66 937 333

9. Izmjene politike privatnosti

Digital Network zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Svaka izmjena biće objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati:

Digital Network Petra Bojovića 19, 78 000 Banja Luka 📧 info@digitalnetworkbl.com 📞 +387 66 937 333